当社は、介護事業所としての社会的責任及び個人情報の重要性に鑑み、厚生労働省「医療・介護関連事業における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」（以下、「ガイドライン」という。）に基づき、個人情報の取り扱いに関する基本的な指針を定めます。

介護事業の社会的責任を考慮し、守秘義務を遵守するとともに、適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規則を整備し、これを遵守します。

当社は、取得したご利用者及びご家族の個人情報を、業務の遂行に必要な範囲内において、予めご利用者の同意を得た上で、以下の利用目的のために利用します。

当社は、ご利用者を担当する介護支援専門員（ケアマネジャー）が介護保険制度に基づき開催するサービス担当者会議等において、ご利用者に対するサービスの充実を図るため、医療機関･介護保険事業所等との連携にサービス利用状況等当社が保有するご利用者及びご家族の個人情報を使用します。

当社は、取り扱う個人情報の紛失・破損・改ざん及び漏洩などを防止するために、適切な安全管理措置を講じ、その改善に努めます。また、研修等を通じてスタッフに対して個人情報保護のための教育を徹底し、サービスを提供する上で、ご利用者の個人情報を安全に管理する体制を整えます。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は個人情報の取扱いについて下記の窓口を設置し、ご利用者及びご家族からの問い合わせ、苦情、照会、訂正、停止等の申し出に応じます。この場合当社は、申出者の本人確認を行うとともに、照会等により生じる複写等の実費を申出者にご負担いただきます。